Независимая оценка качества работы организаций культуры – важный инструмент общественного контроля. Она направлена на информирование граждан о качестве предоставляемых услуг и способствует улучшению работы культурных учреждений.
Повышение качества государственных и муниципальных услуг – ключевая задача, стоящая перед Правительством Российской Федерации. Решение этой задачи требует комплексного подхода и активного вовлечения населения – непосредственных потребителей этих услуг.
С этой целью в Крымской республиканской универсальной научной библиотеке им. И. Я. Франко проводится анкетирование. Анкета, разработанная Министерством культуры Российской Федерации, поможет лучше понять потребности каждого читателя и адаптировать услуги под ожидания многочисленной аудитории наших пользователей – крымчан и гостей полуострова.
Приглашаем всех желающих оценить качество работы библиотеки и принять участие в мониторинге.
