• X

    Поиск

    vk 2

    facebook

    odnoklassniki

    Instagram

    twitter

    twitter

    Электронные ресурсы библиотеки

    Код для вставки баннера

    Виртуальная справка

    Анкета для пользователей

    Уважаемые участники исследования!

    Крымская республиканская универсальная научная библиотека проводит социологическое исследование «Изучение качества предоставления библиотечно-информационных услуг в ГБУК РК «Крымская республиканская универсальная научная библиотека им. И.Я. Франко ».

    Просим Вас принять участие в анкетировании и ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Мы гарантируем полную конфиденциальность Ваших ответов, которые впоследствии будут учтены только в совокупности с ответами других респондентов.

    Нам очень важно знать, с какими проблемами Вы сталкиваетесь при получении библиотечно-информационных услуг. Ваши предложение и пожелания будут учтены для дальнейшего усовершенствования обслуживания читателей.

    Для заполнения анкеты Вам необходимо выбрать вариант ответа, соответствующий Вашему мнению, и отметить каким-либо знаком в соответствующей клеточке. Если таких вариантов нет, то напишите свой вариант ответа в пункте «Ваш вариант».

    ЗАРАНЕЕ ВЫРАЖАЕМ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО.

    1. Удовлетворены ли Вы сегодня качеством предоставления библиотечно-информационных услуг в нашей библиотеке?

         
       

    2. Почему вы посещаете библиотеку?
    (Можно отметить несколько вариантов)
     для расширения кругозора и саморазвития
     хороший сервис и компетентность сотрудников
     хорошее техническое оснащение и возможность использования электронных ресурсов
     большой выбор книг и быстрое поступление новинок
     для полезных встреч и общения
     здесь всегда проходят интересные мероприятия
     для получения нужной информации для учебы и/или работы
     для проведения интеллектуального досуга
     спокойная атмосфера и красивый интерьер для отдыха
     все вышеперечисленное

    3. Оцените, пожалуйста, насколько удобно для Вас организована информация о структуре, ресурсах и услугах КРУНБ им. И.Я. Франко.
     хорошо
     удовлетворительно
     плохо

    4. Что Вас привлекает в библиотеке? (Можно отметить несколько вариантов)

    5. Что могло бы для Вас сделать нашу библиотеку более привлекательной?
    (можно отметить несколько вариантов)
     встречи с интересными людьми
     посещение клубов по интересам
     бесплатное использование компьютеров и интернет посещение мастер-классов
     возможность отдохнуть от работы, учебы
     реализовать себя в качестве волонтера
     Ваш вариант:

    6. Как Вы воспринимаете библиотеку?
    (можно отметить несколько вариантов)
     источник информации и знаний
     дом книги (книгохранилище)
     центр межличностного общения
     непривлекательное скучное учреждение
     Ваш вариант

    7. Как бы Вы оценили созданные условия для работы (освещение, температурный режим, вентиляция, зоны для детей) в читальных залах, отделах библиотеки?
     хорошо
     удовлетворительно
     плохо

    8. Ваша оценка комфортности мест общего пользования
    (гардероб, зоны отдыха, туалетные комнаты)
     хорошо
     удовлетворительно
     плохо

    9. Что необходимо изменить на Ваш взгляд, что бы создать максимально комфортные условия пребывания в библиотеке?

    10. Насколько понятна Вам информация, представленная на сайте нашей библиотеки:
     мне все понятно и удобно
     в целом удобно
     у меня периодически возникают сложности с поиском нужной мне информации на сайте
     следует серьезно поработать над тем, чтобы сделать сайт более удобным
     что изменить?

     я не пользуюсь сайтом

    Социальная информация о респонденте:

    11. Ваш пол:   

    12. Ваш возраст:
          

    13.Социальное положение: